Kuriér

Kuriéri dopravujú listy, dokumenty a balíčky pre súkromných alebo firemných klientov. Takéto systémy sú bežné v mnohých oblastiach mesta, kde majú svoje sídlo verejné aj súkromné ​​firmy a organizácie a spoliehajú sa na doručenie správ ešte v ten istý deň. Na prácu kuriéra nie je potrebné žiadne oficiálne vzdelanie hoci zamestnávatelia dávajú prednosť maturite. Zaškolenia sú bežné a zvyčajne potrebujete keď nie vlastné vozidlo tak minimálne vodičský preukaz. Nižšie uvádzame niekoľko kľúčových vlastností, ktoré Vás určia ako vhodného kandidáta pre kuriérsku pozíciu.

Primárnou funkciou kuriéra je prepravovanie balíkov od odosielateľa k príjemcovi. Účinnosť je životne dôležitá pre úspech vzhľadom na to, že väčšina zásielok musí byť doručená v krátkom časovom úseku. Kuriéri tak potrebujú dobré znalosti miestnych komunikácií a štvrtí. Mnoho kuriérov používa zariadenie GPS na mapovanie trás, ale poznať dôverne oblasti, za ktoré ste Vám pomôže vyhnúť sa chybnej odbočke alebo nájsť problémové miesta ľahšie.

Doručenie listu alebo balíčka je obchodná služby. Z tohto dôvodu je potrebné, aby kuriéri mali vynikajúce vystupovanie voči zákazníkom a interpersonálne schopnosti. Trávite totiž veľa času s interakciou s platiacimi klientami a príjemcami. Očakávajú nielen včasné dodanie, ale aj rozumnú mieru ústretovosti, znalosť platobných a servisných postupov a pomoc s problémami. V niektorých prípadoch budete musieť odpovedať na otázky odosielateľa alebo príjemcu.

Kuriéri sú zvyčajne zodpovedný za sledovanie dodacích záznamov na každom zo svojich výjazdov. To začína zo zapísaním mena, telefónneho čísla a adresy kontaktnej osoby až po prijatie platby alebo dodanie zásielky. Tiež musíte zvyčajne získať podpisy od príjemcov a zaznamenať čas dodania v prípade, že sa neskôr objavia nejaké otázky či problémy.

Kuriéri potrebujú účinné schopnosti ako si zadeliť svoj čas. Zriedkakedy majú voľno, pretože zamestnávatelia využívajú iba taký počet kuriérov aký je naozaj nevyhnutný. Ak ste sa rozhodli pre peších alebo cyklistických kuriérov, budete potrebovať základný stupeň fyzickej zdatnosti a vytrvalosti, aby ste mohli vykonať daný denný okruh pre doručenie balíkov alebo listov.

Naše tipy ako sa stať skvelým kuriérom sú zdanlivo jednoduché. Zákaznícky servis musí byť na vysokej úrovni a mal by byť považovaný za prioritu. Priateľská, zdvorilá služba môže mať veľký vplyv na vnímanie zákazníka a dokonca ho môže presvedčiť, aby zaplatil o niečo vyššiu cenu. Rýchle dodanie je vždy prioritou, ale niekedy zápchy alebo počasie môžu zhatiť aj tie najlepšie stanovené plány. Kontaktovanie zákazníkov s odhadovaným časom doručenia je skvelý nápad, ale rovnako tak je dobré oznámenie o akomkoľvek meškaní.

Bezpečná jazda bez ohľadu na počasie alebo meškanie, je samozrejme prioritou pre vodiča. Uistite sa, že Vaše vozidlo je dobre udržiavané. Nielen tak budete môcť predchádzať možným poruchám alebo nehodám, taktiež tým uistíte zákazníkov, že Vaša firma je úspešná a zodpovedná. Udržujte svoje vozidlo čisté a organizované. Pomôže to urýchliť dodávky bez zbytočného hľadania balíkov alebo dokladov. Vždy si naložte tovar do Vášho auta alebo dodávky tak, že nakoniec naložíte tovar, ktorý bude doručovaní ako prvý. Ušetríte si tak čas, keď už budete na mieste doručenia a budete potrebovať vyložiť tovar alebo zásielku. Uvidíte aj, že s úsmevom sa bude pracovať a odovzdávať alebo vyzdvihovať balíky oveľa ľahšie a aj ľudia budú oveľa prívetivejší.

Koho zavolať? Uber, taxík alebo Hopin?

Každý raz za čas potrebuje zviesť, či už do práce, do divadla alebo za zábavou v meste. V minulosti to bola jednoduchá voľba, keďže ste vo väčšine prípadov mali k dispozícií len jednu taxi službu. Dnes už je to komplikovanejšie. Môžete si vybrať z rôznych spoločností a veľa ponúk. Služby osobnej prepravy sú čoraz populárnejšie a tak sa aj na slovenskom trhu vyrojili služby ako sú Uber a Hopin. Firmy si navzájom konkurujú a keďže je počet zákazníkov veľký, ponúkajú rôzne benefity a lákadlá, aby ste sa rozhodli cestovať práve s nimi. Aby ste si sami nemuseli otestovať tieto prepravné služby, zostavili sme pre Vás pár tipov a odporučení, ako postupovať pri ich výbere. Niekoľko základných kategórií a kritérií tu predstavuje najmä bezpečnosť, rýchlosť a postoj alebo správanie vodiča.

Novinové správy vodičov Uber a Hopin, ktorý obťažujú svojich cestujúcich nedávno obleteli celý svet. Alebo šoféri, ktorí kvôli nebezpečnému jazdeniu alebo nedodržiavaniu dopravných predpisov spôsobili nehodu a tým aj zranenia svojich spolujazdcov. Sú to našťastie ale len medializované výnimky. Všetky služby svojich vodičov pred nastúpením do auta dôkladne preverujú a kontrolujú vodičské a technické preukazy. Zároveň vodič súhlasí s nesením zodpovednosti za prípadne spôsobenú škodu a hradí ju jeho havarijná poisťovňa. Ak naozaj natrafíte na vodiča, ktorý Vám uškodil, či už úmyselne alebo neúmyselne, je zvyčajne obrátiť sa priamo na materskú spoločnosť a požadovať prípadnú náhradu škody.

A čo bezpečnosť cestnej premávky? Uber v roku 2016 rozbehol pilotný program, ktorý používa smartphone technológie na získanie presnejšieho obrazu o správaní vodičov. GPS a akcelerometre ukazujú, ako často vozidlo zastaví, rovnako ako jeho celkovú rýchlosť. To môže pomôcť zistiť, čo sa vlastne stalo, ak by sa líšili údaje vodiča a zákazníka.

Okrem týchto už známych poskytovateľov sa nedávno na trhu objavila aplikácia, pomocou ktorej môžete nájsť spolujazdca, ktorý Vám pomôže ušetriť napríklad náklady na benzín. Ponúkajú teda lacnejšiu alternatívu k tradičným taxíkom. Sadzbu si určíte sami a môžete získavať aj hodnotenia, podľa toho či spolujazdci boli s Vami spokojný. Samozrejme aj Uber a Hopin ponúkajú lacnejšie jazdy, najmä mimo špičky a skoro ráno.

Keď budete potrebovať zviesť na letisko, aby ste stihli Váš let, počíta sa najmä rýchlosť a čas, za aký budete na Vašej cieľovej destinácií. Tu vo väčšine prípadov vyhráva Uber alebo Hopin, keďže sú podstatne rýchlejšie ako taxík. Zvyčajne sa k Vám dostaví auto týchto služieb do 10 minút, čo až o 40% taxíkov nemôžeme povedať, keďže čakacia doba je tu výrazne vyššia.

Samozrejme, že všetky tri služby sa snažia neustále zlepšovať svoje ponuky. Nové aplikácie pomáhajú cestujúcemu dosiahnuť rýchlejší prístup k vozidlu a umožňujú mu si dokonca vybrať vodiča na blízku bez toho, aby mu ho predtým musela centrála priradiť alebo schváliť jazdu.

Pokiaľ ide o postoj jednotlivých spoločností a ich vodičov, Uber zo začiatku vznikol so zámerom ponúknuť luxusného šoféra súkromníkom. Hopin tu má trochu ľudskejšie heslo a to také, že cestujúci by sa mal usadiť na prednom sedadle a užiť si rýchle a priateľské prepravenie na svoju danú destináciu. Pokiaľ ide o postoj taxikárov, záleží na tom, koho dostanete. Zatiaľ čo niektorí vodiči sú notoricky nevrlý, možno budete mať šťastie a stretnete priateľského vodiča s mnohými príbehmi.